Guía de marketing para un trade show exitoso

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1. ¿Cómo hacer una adecuada planificación de tu participación en un trade show y generar expectativa en tu público objetivo?

Participar en una feria comercial  representa una gran inversión para tu empresa, por eso es importante hacer una adecuada planificación previa, de manera que puedas planear cada uno de los detalles que harán que alcances el éxito esperado.

Para comenzar — para lograr un trade show exitoso— es necesario establecer los objetivos de tu participación, para que puedas determinar las estrategias que ejecutarás para alcanzar dichas metas. 

Por supuesto que las estrategias de planeación de un trade show exitoso deben ser personalizadas y deben iniciar desde antes del mismo. Por eso es fundamental tener interacción con el público objetivo de forma anticipada, con acciones que te permitan conocer qué esperan estos clientes de ti y —de esta forma— podrás personalizar tus esfuerzos de marketing con mayor precisión. 

Algunas tareas que deben tenerse en cuenta dentro de esta fase de planificación son:

  • Configurar un plan detallado en el que se establezcan tareas específicas, plazos determinados, recursos que se necesitarán y presupuesto disponible.
  • Crear un cronograma detallado de cada una de las tareas que se ejecutarán antes, durante y después del evento.
  • Identificar riesgos potenciales y determinar cómo se controlarán.
  • Coordinar a los miembros del equipo de trabajo, definieno quién estará a cargo de cada una de las tareas que se llevarán a cabo.

Esta etapa de planeación es vital  y no desarrollarla con detenimiento y eficiencia puede generar la ausencia en el evento y, en consecuencia, los objetivos planteados no se podrán alcanzar y el impacto que esto produce no es menor.

2. ¿Qué estrategias de marketing digital debes aplicar para potenciar tu participación en trade shows?

Las estrategias digitales de marketing para un trade show exitoso son fundamentales para atraer el público objetivo y lograr el éxito esperado. Lo que se busca es promover y publicitar tu asistencia al evento, sacando provecho de las plataformas disponibles en la red. Para tal fin, se deben aprovechar todas las herramientas digitales para llegar a esa audiencia de tu interés.

Algunos de los pasos que debes seguir son:

  • Redactar y difundir boletines de prensa, apuntando a aquellos medios que son de interés de tus clientes potenciales. Sumado a esto podemos mencionar que es de gran utilidad invertir en publicidad digital y redes sociales, con el fin de lograr un mayor alcance.
  • Diseñar campañas de mailing no solo para informar que estarás en el evento, sino para generar tanta expectativa que para esos clientes sea fundamental ir a tu estand.
  • Difundir información en canales como redes sociales de preferencia del público que deseas captar.

Dentro de este plan de marketing digital se consideran diferentes etapas. La primera es la fase previa al evento, en donde buscamos aumentar la asistencia al mismo y posicionar la marca dentro de los clientes ideales.

La segunda fase se desarrolla durante la feria e implica dos procesos principales: realización de streaming durante la misma (para llamar la atención del público que quizás no ha visitado tu estand y que sepan qué podrán encontrar allí) y presencia en las redes sociales (la idea es hacer difusion del evento para que se siga  generando contenido digital). 

La última etapa es la post-evento y lo recomendable aquí es agradecer la visita al estand y la colaboración de todos los que hicieron esto posible. Además, se deben publicar conclusiones del evento y un resumen con lo mejor del mismo. 

Definitivamente, es imposible pensar en la promoción de un evento sin contemplar el entorno digital y de redes sociales, puesto que desde allí es posible establecer una comunicación directa con la audiencia deseada y así, poder conocer sus interéses particulares. De esta manera podrás adaptar tu participación contemplando exactamente lo que tu público espera.

Además, puedes crear por ejemplo un hashtag específico para tu evento y promoverlo de tal forma que se vuelva tendencia y así, no solo generar una mayor difusión sino evaluar el alcance de tu estrategia en sí. 

Siempre se debe tener presente que todo lo que se difunda debe ser personalizado y simple, teniendo en cuenta que se debe incluir la información más relevante para generar interés dentro de tu audiencia y así, incrementar la asistencia a tu stand. 

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3. Conoce el perfil de tu cliente ideal y cómo debes gestionarlos para lograr resultados exitosos

Este es un punto fundamental para crear la estrategia de marketing de un trade show exitoso. Lo primero que se debe tener claro es quién es el cliente ideal. En este caso, los expertos lo definen como el perfil que reúne todas las características y dificultades que se pueden resolver con tu producto o servicio. 

Cuando ya tienes la información suficiente sobre tu cliente ideal, podrás adaptar el mensaje que quieres promover y la difusión sobre tu asistencia al mismo, para potenciar el efecto que quieres tener entre quienes visiten tu estand.

Cuando ya esta tarea quedó realizada, será posible crear las estrategias de marketing ideales para llegarle a ese cliente ideal, a través de los canales correctos. Para esto puedes apoyarte en herramientas digitales, porque te permitirán segmentar tan detalladamente a los clientes, como para que asegures que las personas que están recibiendo tu mensaje son las que te interesa tener en tu estand.  Ten en cuenta que el objetivo de tu participación en un trade show debe ser claro y específico y por eso, entre más detalles tengas del público, más fácil será llegar a esa meta.

La segmentación de tus clientes, para saber quiénes son tus ideales y quiénes no, es de gran utilidad dentro de la estrategia de marketing para un trade show exitoso, porque cada esfuerzo de marketing que realices para aumentar las visitas a tu estand seguramente llegarán a la persona que quieres que te visite. 

  • Obtener nuevos clientes: si le envías a tu cliente potencial un contenido que resuelva sus dudas o que le presente soluciones a sus problemas, te convertirás en su referente y por ende, se sentirá motivado a concretar negocios contigo. Es importante considerar la teoría del Inbound Marketing, de manera que apuntes no solo al público de tu interés, sino a la etapa del ciclo de compra en el que se encuentra.
  • Crear contenido que pueda compartirse: difundir los contenidos es fundamental y por eso, desde su creación, es necesario que consideres las plataformas que usarás para su difusión.
    Debes tener en cuenta que los lenguajes y los públicos de cada red son diferentes.

Como puedes ver, el content marketing no se trata solo de atraer nuevos públicos, sino que también tiene que ver con contar historias, crear momentos y dejar recuerdos en las audiencias que nos interesan.

4. Material publicitario, ¿qué debes entregar a tus clientes para hacerte memorable?

Un elemento muy importante dentro del plan de marketing para un trade show exitoso es la selección de los souvenirs o regalos corporativos que le darás a los visitantes a tu estand. No solo se trata de entregar un regalo sino de generar una experiencia más agradable para tus clientes y de hacerte memorable entre ellos, toda vez que llevan consigo una parte de tu marca.

Actualmente, hay un factor determinante y es la sostenibilidad, lo cual debe considerarse a la hora de seleccionar los souvenirs porque eso habla de que tu marca es amigable con el medioambiente y que es incluyente, lo cual deja un mensaje muy positivo en el público. 

Algunos elementos que puedes considerar en este proceso de selección son:

  • Practicidad. De esta manera evitarás que esos souvenirs acaben en el cajón del olvido.
  • Personalización. Debes hacer que las personas sientan que pensaste en ellas y en sus gustos particulares.
  • Útil para todos, sin importar el género.
  • Memorable. Que vaya acorde con lo que experimentaron durante su visita a tu estand y que quieran conservarlo. 

Luego también entran en juego aspectos como el precio y la calidad, que no deben dejarse de lado durante el proceso de selección de los souvenirs. 

5.¿Son importantes las demostraciones y capacitaciones durante los trade shows?

Luego de tener claro el público que quieres atraer a tu estand, es importante definir qué les vas a presentar en el evento. Indiscutiblemente, hacer demostraciones de tu producto es una estrategia de ventas que seguramente funcionará a la perfección, porque más allá de explicar de qué se trata o cómo funciona la solucuón que ofreces, harás posible que tus visitantes experimenten todo esos beneficios que quieres resaltar. 

De acuerdo con expertos, el momento inicial de la demostración se debe aprovechar al máximo porque es allí donde puedes generar mayor confianza entre tu audiencia, por eso es recomendable hacerles unas preguntas básicas que te permitan enfocar tu presentación hacia esas necesidades que ellos manifiesten. 

Debes tener en cuenta que estas demostraciones no pueden ser muy extensas porque puedes perder la atención del público. También es importante que permitas que tus clientes interactúen directamente con tu producto y que lo prueben personalmente, para que luego de esto puedas abrir un espacio en el que te den sus comentarios o te hagan las preguntas que hayan podido surgir luego de la experiencia. 

Bien sea una demostración en vivo o virtual, una prueba gratuita, una experiencia interactiva, una muestra del producto o solución  o un video pregrabado, lo más importante es que sea la opción idónea para esos visitantes que quieres convertir en clientes. 

En conclusión, recuerda siempre que tu estand es la muestra palpable de tu marca y de lo que ella ofrece. Por eso estas demostraciones o capacitaciones deben generar un impacto positivo en tu público objetivo para que se conviertan en clientes fijos, con quienes la relación sea duradera. 

6.Eventos corporativos: espacios para la educación, networking y afianzamiento de relaciones

Dentro del plan de marketing para un trade show exitoso es muy importante considerar cuál será el “broche de oro” con el que quieres cerrar tu presencia en una feria. En este punto aparecen las actividades de networking como grandes aliados para estrechar vínculos con tus clientes y conocerlos a profundidad. 

Ten presente que estos eventos permiten la construcción y consolidación de relaciones en un ambiente menos formal, que posibilita la creación de importantes conexiones. Además, uno de los objetivos de este tipo de actividades es ser un espacio en el que los visitantes de tu estand puedan conocerse, evaluar posibilidades de trabajar juntos y compartir experiencias. 

Pero para que esto sea posible y que este tipo de trade show sea exitoso, es necesario tener en cuenta diferentes elementos, tales como:

  • Lugar. Se debe seleccionar un espacio adecuado para la cantidad de personas que quieres convocar y que el acceso al mismo no represente mayor dificultad
  • Horario. Lo más recomendable es que se realicen en horario laboral y en la mañana, porque donde estadísticamente hay mayor apertura a la negociación
  • Espacio. El lugar debe ser cómodo para que todos los asistentes estén confortables y puedan disfrutar la actividad
  • Alimentación. Es indispensable que contrates un servicio de catering que ofrezca variedad, para que todos los asistentes estén satisfechos

De acuerdo con el público que deseas tener durante tu actividad de networking, puedes seleccionar un formato diferente, por ejemplo: eventos puntuales de la industria a la que quieres convocar, mesas redondas en la que se debaten temas relevantes, desayunos de trabajo y eventos posteriores al horario laboral que ofrecen un ambiente más relajado. 

Pero el trabajo no termina cuando el evento concluye. Es ahí donde debes empezar a hacer seguimiento a través de correos electrónicos que se envían a las personas con las que se haya dado un vínculo. Es muy importante dar las gracias por la asistencia y abrir la posibilidad de tener una llamada en la que puedan ahondar más sobre lo que tu empresa puede ofrecerle a ese cliente en particular. No olvides seguir alimentando esa relación para que pueda mantenerse a lo largo del tiempo.

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