![\"\"](\"https:\/\/pymesgodigital.com\/wp-content\/uploads\/tendencias-inbound-2021-1.jpg\")
<\/p>\n[vc_row ct_row_stretch=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Si cerramos los ojos hoy y recordamos diciembre del 2019, descubriremos que en la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica que creamos para el 2020 nunca previmos todo lo que sabemos que ocurri\u00f3 este a\u00f1o. En esta nota te compartimos las tendencias de inbound marketing para el 2021 y por qu\u00e9 es necesario prepararse para los cambios acelerados que est\u00e1 trayendo el marketing digital.<\/span> Y es que no se puede avanzar sin conocer cu\u00e1l es el prop\u00f3sito de nuestra pyme y sin crear una estrategia que sirva para dar pasos seguros en el camino del \u00e9xito. En ocasiones, aunque tengamos una gran idea y un buen plan para nuestras compa\u00f1\u00edas, las estad\u00edsticas reflejan que <\/span>\u201cen Am\u00e9rica Latina, s\u00f3lo 45 % de las pymes sobrevive los dos primeros a\u00f1os\u201d<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Parece desalentador este panorama, pero tal vez debas preguntarte: \u00bfpor qu\u00e9 unas compa\u00f1\u00edas sobreviven y otras no lo hacen? \u00bfAcaso no pertenecemos a la misma regi\u00f3n y tenemos las mismas condiciones tributarias, econ\u00f3micas, contables?\u00a0<\/span><\/p>\n La respuesta no es tan obvia, pero s\u00ed es contundente: quienes saben qu\u00e9 quieren hacer, de d\u00f3nde vienen y hasta d\u00f3nde quieren llegar, ser\u00e1n quienes salgan a flote ante las adversidades; ya sean desastres naturales, condiciones econ\u00f3micas de sus pa\u00edses, cambios de gobiernos, epidemias, entre otras.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00bfVas a empezar a planificar el 2021?<\/a> <\/p>\n Este es el mejor momento para analizar los resultados del a\u00f1o, compararlos con el anterior, revisar qu\u00e9 te funcion\u00f3 y cu\u00e1les son esos puntos espec\u00edficos que debes mejorar.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Si t\u00fa tienes claro que el servicio o los productos que ofreces son los mejores, si ya tienes definido tu p\u00fablico objetivo y conoces c\u00f3mo compran tus productos, por cu\u00e1les medios, cu\u00e1l necesidad le est\u00e1s supliendo a ese cliente, tu perspectiva deber\u00eda ser mucho m\u00e1s clara porque ya sabes a qui\u00e9n le quieres llegar, qui\u00e9n es la persona que ya te compra y a cu\u00e1les personas con las mismas necesidades podr\u00e1s alcanzar con tus soluciones.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Un punto inevitable es preparar los canales de comunicaci\u00f3n que utilizar\u00e1s con ese p\u00fablico objetivo. Definir si tu cliente es m\u00e1s cercano a recopilar informaci\u00f3n por buscadores en internet, si prefiere ingresar, informarse y adem\u00e1s compartir informaci\u00f3n a trav\u00e9s de redes sociales, o quiz\u00e1 sea una persona que siempre est\u00e1 atenta a leer su correo electr\u00f3nico; all\u00ed ya te est\u00e1s adentrando en el profundo mundo de las tendencias de marketing digital 2021 y comenzar\u00e1s a crear unas estrategias de marketing alineadas a tus objetivos y tu <\/span>buyer persona<\/span><\/i> (una creaci\u00f3n semificticia de tu cliente ideal).\u00a0<\/span><\/p>\n A diferencia del embudo de marketing, el ciclo basado en el cliente tiene la capacidad de acumular y liberar energ\u00eda, y esto es muy importante al dise\u00f1ar una estrategia empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n James Watt cre\u00f3 este modelo en forma de rueda para representar la eficiencia desde el punto de vista energ\u00e9tico.<\/span><\/a> Al igual que las ruedas de un tren o un autom\u00f3vil, la cantidad de energ\u00eda que almacena depende de la velocidad con la que gira, la fricci\u00f3n o interferencia que encuentra y el tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n Esta energ\u00eda resulta especialmente \u00fatil al momento de considerar c\u00f3mo los clientes pueden impulsar el crecimiento de tu negocio.<\/span><\/b><\/p>\n Durante muchos a\u00f1os se ha hablado de la importancia del buen servicio al cliente, y muchas de las compa\u00f1\u00edas han trabajado en satisfacer plenamente sus necesidades. Desde la publicidad, pasando por el proceso de ventas, hasta llegar a la atenci\u00f3n al cliente posventa.<\/span><\/p>\n Ya desde el a\u00f1o 1983, en el libro de Marketing Relacional, se mencionaba este concepto que, para los expertos de la \u00e9poca, significaba <\/span>\u201catraer, mantener e intensificar las relaciones con los clientes\u201d.<\/span><\/a> El gran valor de todo esto para las organizaciones era lograr mantener a los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n El concepto de marketing relacional es realmente una de las estrategias mayormente recomendadas <\/span><\/a>que deber\u00edan aplicar las organizaciones, pues le brinda al comprador las herramientas para mantenerse satisfecho, recomendar tu producto o servicio y seguir impulsando la rueda del ciclo basado en el cliente.<\/span><\/p>\n Las personas se sienten m\u00e1s valoradas y mejor atendidas cuando pueden hablar con la persona pertinente para solucionar su problema. Esto aplica para cualquier \u00e1mbito de las relaciones interpersonales. Todos nos sentimos importantes para el interlocutor cuando sabemos que nos est\u00e1 escuchando y muestra inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n De este principio parte el marketing conversacional, y para comprender su importancia y la evoluci\u00f3n que ha experimentado hasta hoy debemos tener en cuenta que esta conversaci\u00f3n debe ser <\/span>\u00fatil, inmediata y estrat\u00e9gica.<\/b><\/p>\n Con la masificaci\u00f3n de las redes sociales, y una herramienta como Whatsapp que ha traspasado las fronteras f\u00edsicas del comercio, es imposible que tu compa\u00f1\u00eda no pueda ser m\u00e1s cercana y atender de forma m\u00e1s inmediata y sencilla a tu cliente. Seg\u00fan estad\u00edsticas de la compa\u00f1\u00eda perteneciente a Facebook, <\/span>\u201cel servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea contaba con 2.000 millones de usuarios activos en el mundo a febrero del 2020\u201d.<\/span><\/a><\/p>\n El contenido de valor es aquel que te ayuda a atraer a tus usuarios. Debe ser planificado, organizado y \u00fanico. Para lograr un buen contenido debes definir y conocer a tu <\/span>buyer persona<\/span><\/i>, al igual que tu mercado, y contar con un buen equipo que sepa comunicar y transmitir el mensaje de tu marca.<\/span><\/p>\n Pero s\u00ed hay formas de saber qu\u00e9 enfoque es el que mejor se adapta a tu empresa. Y es muy posible que la respuesta sea una combinaci\u00f3n de ambos, utilizados en el momento y el lugar correctos.\u00a0<\/span><\/p>\n El contenido cerrado exige que las personas interesadas en el material que les est\u00e1s ofreciendo dejen sus datos en un formulario para poder obtener dicho contenido; ya sea una infograf\u00eda, un <\/span>eBook,<\/span><\/i> un <\/span>whitepaper<\/span><\/i>, entre otros.<\/span><\/p>\n El contenido abierto por su parte no obliga al usuario a dejar sus datos para obtener dicho contenido de valor. Simplemente <\/span>puede estar publicado en tu web,<\/span><\/a> en tus redes sociales, con el fin de dar a conocer tu marca.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Los expertos de Hubspot explican que la automatizaci\u00f3n de marketing, o <\/span>marketing automation<\/span><\/i>, nace con \u00abel prop\u00f3sito de conducir a tus posibles clientes en un viaje guiado a trav\u00e9s del <\/span>funnel<\/span><\/i> de ventas hasta lograr que se conviertan en voceros y fieles embajadores de tu marca.\u00bb<\/span><\/p>\n De hecho, <\/span>37 % de las empresas B2B usan la automatizaci\u00f3n de marketing para generar nuevos <\/span>leads<\/span><\/i>,<\/span><\/a> tal como lo sostiene Marketing Profs.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, la automatizaci\u00f3n de marketing acompa\u00f1a a tus<\/span> leads<\/span><\/i> en cada parte del proceso del embudo de ventas; es decir, desde el momento de la atracci\u00f3n hasta la toma de decisi\u00f3n, y lo bueno es que puedes seguir sus comportamientos y crear filtros especiales para ayudarlos a avanzar hasta el final.<\/span><\/p>\n La automatizaci\u00f3n de marketing optimiza el tiempo del equipo de marketing,<\/span><\/a> prepara mejor a los <\/span>leads<\/span><\/i> para el equipo de ventas, reduce el ciclo de ventas, genera comunicaci\u00f3n especializada para cada tipo de persona y produce m\u00e1s efectividad en el embudo de ventas.<\/span><\/p>\n Anteriormente, no imagin\u00e1bamos las relaciones p\u00fablicas dentro del tema <\/span>online<\/span><\/i>. Sin embargo, hace algunos a\u00f1os vimos la necesidad de involucrarse en el tema digital para poder tener un mejor impacto de las campa\u00f1as de las tendencias de <\/span>inbound<\/span><\/i> marketing y sobre las audiencias.<\/span><\/p>\n La nueva era de las relaciones p\u00fablicas digitales se basa en la combinaci\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas tradicionales con el marketing de contenidos, <\/span>las redes sociales<\/span><\/a> y la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n. Las noticias est\u00e1ticas se han transformado en conversaciones que te permiten hablar directamente con tu <\/span>buyer persona<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n La relaci\u00f3n entre el inbound marketing y las relaciones p\u00fablicas<\/span><\/a> puede ser m\u00e1s estrecha de lo que pareciera: en ambos casos el contenido es el rey, y una historia correctamente contada es una de las claves del \u00e9xito.\u00a0<\/span><\/p>\n En las tendencias de <\/span>inbound <\/span><\/i>marketing, las historias se cuentan en blogs y sitios web; en las relaciones p\u00fablicas las historias son generadas para que los medios las cuenten.<\/span><\/p>\n Seg\u00fan Hubspot, hay cuatro \u00e1reas principales en las que te puedes enfocar para formular dichas preguntas:<\/span><\/p>\n Perfil del cliente\u00a0<\/b><\/p>\n Luego de responder todas estas preguntas empezar\u00e1s a navegar por el camino correcto.<\/span><\/p>\n Con todo lo anteriormente expuesto, tendr\u00e1s las bases para calificar tus <\/span>leads <\/span><\/i>y, de este modo, crear los mejores contenidos y acciones para cada uno de ellos.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00bfVas a empezar a planificar el 2021?<\/a> <\/p>\n
\n<\/p>\n
\nDescarga gratis nuestra plantilla de planificaci\u00f3n de marketing digital.<\/a><\/p>\nEntonces, \u00bfpor qu\u00e9 no aplicar las tendencias de marketing digital 2021?<\/b><\/h2>\n
Estas son algunas tendencias de inbound marketing 2021<\/b><\/h2>\n
1. Del embudo de conversi\u00f3n al ciclo basado en el cliente<\/b><\/h3>\n
![\"tendencias](\"https:\/\/pymesgodigital.com\/wp-content\/uploads\/Del-embudo-al-ciclo-300x208.png\")
<\/span><\/p>\n\n
3. Marketing conversacional<\/b><\/h3>\n
![\"planning\"](\"https:\/\/pymesgodigital.com\/wp-content\/uploads\/tendencias-inbound-2021-4.jpg\")
El marketing conversacional, por su parte, se basa en conversaciones en tiempo real, <\/span>utiliza mensajer\u00eda personalizada y chatbots inteligentes en los sitios web o RRSS para hacer m\u00e1s eficiente, interactivo y humano el proceso hacia la conversi\u00f3n <\/span><\/a>que es el objetivo de las tendencias de <\/span>inbound marketing<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n4. Contin\u00faa el dilema: \u00bfcontenido de valor abierto o cerrado?<\/b><\/h3>\n
![\"cta-template-marketing1\"](\"https:\/\/pymesgodigital.com\/wp-content\/uploads\/cta-template-marketing1.jpg\")
<\/a><\/p>\n5. Automatizaci\u00f3n en tendencias de marketing digital 2021<\/b><\/h3>\n
6. Relaciones p\u00fablicas en el Inbound Marketing<\/b><\/h3>\n
7. Calificaci\u00f3n de ventas y de usuarios<\/b><\/h3>\n
![\"planning\"](\"https:\/\/pymesgodigital.com\/wp-content\/uploads\/tendencias-inbound-2021-3.jpg\")
En anteriores espacios mencionamos las diferencias entre la <\/span>segmentaci\u00f3n de <\/span>leads<\/span><\/i>,<\/span><\/a> la maduraci\u00f3n de <\/span>leads<\/span><\/i> y el lead <\/span>scoring<\/span><\/i>. Este \u00faltimo<\/span> consiste en<\/span> hacer las preguntas adecuadas para que tengas la informaci\u00f3n<\/span><\/a> correcta de tu prospecto.\u00a0<\/span><\/p>\n\n
Necesidades<\/b><\/h4>\n
\n
Proceso de toma de decisiones<\/b><\/h4>\n
\n
Competencia<\/b><\/h4>\n
\n
\nDescarga gratis nuestra plantilla de planificaci\u00f3n de marketing digital.<\/a><\/p>\n8. <\/i>Featured Snippet Optimization<\/b><\/h3>\n
![\"planning\"](\"https:\/\/pymesgodigital.com\/wp-content\/uploads\/tendencias-inbound-2021-2.jpg\")
La personalizaci\u00f3n en las tendencias de <\/span>