{"id":9975,"date":"2019-02-08T17:44:59","date_gmt":"2019-02-08T17:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/pymesgodigital.com\/?p=9975"},"modified":"2024-05-07T02:48:20","modified_gmt":"2024-05-07T02:48:20","slug":"evolucion-redes-sociales-y-rrpp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/signalisgroup.com\/latam\/evolucion-redes-sociales-y-rrpp\/","title":{"rendered":"Evoluci\u00f3n de las redes sociales y las relaciones p\u00fablicas"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb2%||2%|0px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.0&#8243; ul_font_size=\u00bb20px\u00bb ul_line_height=\u00bb1.7em\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las relaciones p\u00fablicas han debido adaptarse y avanzar con la incursi\u00f3n de la tecnolog\u00eda y en ese sentido a\u00fan habr\u00e1 que resolver en el tiempo si muchos de los medios que hoy se usan son realmente efectivos en una estrategia de relaciones p\u00fablicas. Esta es la evoluci\u00f3n entre las redes sociales y las relaciones p\u00fablicas ; te contamos sus<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> diferencias, en qu\u00e9 punto convergen o se separan de las relaciones p\u00fablicas.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3><b>\u00bfEn d\u00f3nde est\u00e1n las relaciones p\u00fablicas y en d\u00f3nde las redes sociales?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recordemos que las RR. PP. son un conjunto de acciones coordinadas y estrat\u00e9gicas para fortalecer la relaci\u00f3n con los diferentes p\u00fablicos de una empresa. Por su parte, las redes sociales son plataformas digitales que conforman comunidades de acuerdo a sus intereses y sirven como herramienta de una estrategia de comunicaci\u00f3n macro. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>El mensaje <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En las relaciones p\u00fablicas se elabora un mensaje oficial, elaborado por la empresa de cara a los diferentes p\u00fablicos. En las redes sociales, por su misma naturaleza org\u00e1nica, las audiencias construyen su mismo mensaje. Y es en este punto donde una estrategia de relaciones p\u00fablicas se debe aprovechar para fortalecer su reputaci\u00f3n, generar una conversaci\u00f3n, y lograr un engranaje entre lo que se dice de manera oficial y lo que opinan sus usuarios.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Individuos y\/o colectivos<br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien en las redes sociales podemos segmentar, cuando usamos estos canales la masividad de la informaci\u00f3n y del mensaje es un fin inminente, y las relaciones p\u00fablicas buscan entablar una relaci\u00f3n directa, m\u00e1s personalizada y duradera en el tiempo. <\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>La informalidad y la subjetividad<br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales permiten cierta subjetividad e informalidad, las tendencias informativas se deshacen pronto con el tiempo y los contenidos circulan tan r\u00e1pido que devolverse es m\u00e1s complicado. Dentro de las relaciones p\u00fablicas se pueden respetar los tiempos de una \u201crelaci\u00f3n\u201d con el p\u00fablico objetivo, hablar de contenidos formales de una empresa y concertar un lenguaje corporativo. Se trata de utilizar los canales digitales sin perder de vista la identidad corporativa, pero aprovechan la flexibilidad que brindan para ofrecer algo m\u00e1s que lo comercial, lo corporativo y en una sola v\u00eda. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En toda la corriente acelerada del internet y sus bondades, las redes sociales permiten fortalecer las estrategias de las relaciones p\u00fablicas. Adem\u00e1s de mantener una l\u00ednea delgada en ciertos puntos como los que acabamos de mencionar, los social media tambi\u00e9n ayudan a entender de qu\u00e9 se est\u00e1 hablando, facilitan la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n con una pauta publicitaria, permiten conocer la audiencia, <\/span><a href=\"https:\/\/www.40defiebre.com\/que-es\/influencer\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">influencers<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o aliados medi\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las redes sociales en la estrategia de relaciones p\u00fablicas de mi empresa? <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de las empresas de hoy se est\u00e1n volcando a los medios digitales e incorporando cada vez m\u00e1s el uso de las redes sociales como parte de sus estrategias de relaciones p\u00fablicas. Y esto parte no s\u00f3lo porque \u201cdebemos estar a la par de las tecnolog\u00edas\u201d, sino porque los usuarios est\u00e1n all\u00ed buscando contactarse y estar cerca de sus marcas de preferencia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda alguna el uso de los dispositivo m\u00f3viles ha intervenido directamente en el tiempo que los usuarios pasan en internet y acceden con frecuencia a las <a href=\"marketing-en-redes-sociales-para-pymes\/\">redes sociales<\/a>. Seg\u00fan un estudio realizado por <\/span><a href=\"https:\/\/www.imscorporate.com\/ims-group\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">IMS Internet Media Services<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (IMS), una compa\u00f1\u00eda l\u00edder en comunicaciones y mercadotecnia digital, y comScore, una compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n de marketing en internet, se estima que 9 de cada 10 usuarios en Am\u00e9rica Latina se conectan a la red desde un dispositivo m\u00f3vil, y dedican un tiempo aproximado de 37 horas por semana; eso quiere decir que invierten m\u00e1s del doble de tiempo de lo que dedican a otros medios. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo anterior nos sugiere pensar que si una empresa est\u00e1 tratando de fortalecer su relaci\u00f3n con sus p\u00fablicos debe contemplar el uso de los medios digitales. Ahora, eso no se traduce en que una compa\u00f1\u00eda tenga que estar en todo; eso tambi\u00e9n podr\u00eda ser nocivo. Las herramientas digitales, y en este caso las redes sociales, son muchas, y para ello las empresas deben hacerse preguntas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDebo estar ah\u00ed? \u00bfPor qu\u00e9? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 en Twitter y no en Facebook? O, \u00bfpor qu\u00e9 debo tener presencia en todas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo lo voy a hacer? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 mi lenguaje all\u00ed? \u00bfSer\u00e9 constante? \u00bfTengo el recurso humano interno o la agencia que me permita proyectar lo que tengo en mente? \u00bfS\u00f3lo publicaremos por un mes y luego desaparecemos? Si los usuarios me escriben, \u00bfestar\u00e9 para responderles?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora, los usuarios no s\u00f3lo est\u00e1n all\u00ed, sino que es importante saber qu\u00e9 hacen en las redes sociales para orientar bien los esfuerzos de las relaciones p\u00fablicas y qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se usa como puente para llegar a ellos. La empresa de investigaci\u00f3n de mercados <\/span><a href=\"https:\/\/tendenciasdigitales.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tendencias Digitales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> revel\u00f3 un estudio que indica que en Am\u00e9rica Latina la red social m\u00e1s usada es Youtube (95% de usuarios) y le sigue Facebook (89%). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta cifra, por ejemplo, soporta el hecho de que el contenido audiovisual est\u00e9 tomando tanta fuerza, y no solo en Am\u00e9rica Latina, sino en el mundo entero. Los videos, por su facilidad de transmitir la informaci\u00f3n, dinamismo, creatividad y sentido educativo, se convierten en un formato interesante que las empresas pueden usar a trav\u00e9s de las redes sociales. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es as\u00ed c\u00f3mo podemos entonces combinar nuestros objetivos y estrategias de relaciones p\u00fablicas, utilizando herramientas como las redes sociales para enfocar los esfuerzos correctamente y as\u00ed lograr avanzar a la par de la tecnolog\u00eda y las exigencias de esos usuarios conectados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las relaciones p\u00fablicas han debido adaptarse y avanzar con la incursi\u00f3n de la tecnolog\u00eda y en ese sentido a\u00fan habr\u00e1 que resolver en el tiempo si muchos de los medios que hoy se usan son realmente efectivos en una estrategia de relaciones p\u00fablicas. 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PP. son un conjunto de acciones coordinadas y estrat\u00e9gicas para fortalecer la relaci\u00f3n con los diferentes p\u00fablicos de una empresa. Por su parte, las redes sociales son plataformas digitales que conforman comunidades de acuerdo a sus intereses y sirven como herramienta de una estrategia de comunicaci\u00f3n macro. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>El mensaje <span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En las relaciones p\u00fablicas se elabora un mensaje oficial, elaborado por la empresa de cara a los diferentes p\u00fablicos. En las redes sociales, por su misma naturaleza org\u00e1nica, las audiencias construyen su mismo mensaje. Y es en este punto donde una estrategia de relaciones p\u00fablicas se debe aprovechar para fortalecer su reputaci\u00f3n, generar una conversaci\u00f3n, y lograr un engranaje entre lo que se dice de manera oficial y lo que opinan sus usuarios.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n \t<li><b>Individuos y\/o colectivos\n<span style=\"font-weight: 400;\">Si bien en las redes sociales podemos segmentar, cuando usamos estos canales la masividad de la informaci\u00f3n y del mensaje es un fin inminente, y las relaciones p\u00fablicas buscan entablar una relaci\u00f3n directa, m\u00e1s personalizada y duradera en el tiempo. <\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n \t<li><b>La informalidad y la subjetividad\n<span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales permiten cierta subjetividad e informalidad, las tendencias informativas se deshacen pronto con el tiempo y los contenidos circulan tan r\u00e1pido que devolverse es m\u00e1s complicado. Dentro de las relaciones p\u00fablicas se pueden respetar los tiempos de una \u201crelaci\u00f3n\u201d con el p\u00fablico objetivo, hablar de contenidos formales de una empresa y concertar un lenguaje corporativo. Se trata de utilizar los canales digitales sin perder de vista la identidad corporativa, pero aprovechan la flexibilidad que brindan para ofrecer algo m\u00e1s que lo comercial, lo corporativo y en una sola v\u00eda. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">En toda la corriente acelerada del internet y sus bondades, las redes sociales permiten fortalecer las estrategias de las relaciones p\u00fablicas. Adem\u00e1s de mantener una l\u00ednea delgada en ciertos puntos como los que acabamos de mencionar, los social media tambi\u00e9n ayudan a entender de qu\u00e9 se est\u00e1 hablando, facilitan la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n con una pauta publicitaria, permiten conocer la audiencia, <\/span><a href=\"https:\/\/www.40defiebre.com\/que-es\/influencer\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">influencers<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o aliados medi\u00e1ticos.<\/span>\n\n<b>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las redes sociales en la estrategia de relaciones p\u00fablicas de mi empresa? <\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de las empresas de hoy se est\u00e1n volcando a los medios digitales e incorporando cada vez m\u00e1s el uso de las redes sociales como parte de sus estrategias de relaciones p\u00fablicas. Y esto parte no s\u00f3lo porque \u201cdebemos estar a la par de las tecnolog\u00edas\u201d, sino porque los usuarios est\u00e1n all\u00ed buscando contactarse y estar cerca de sus marcas de preferencia. <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda alguna el uso de los dispositivo m\u00f3viles ha intervenido directamente en el tiempo que los usuarios pasan en internet y acceden con frecuencia a las <a href=\"https:\/\/pymesgodigital.com\/marketing-en-redes-sociales-para-pymes\/\">redes sociales<\/a>. Seg\u00fan un estudio realizado por <\/span><a href=\"https:\/\/www.imscorporate.com\/ims-group\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">IMS Internet Media Services<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (IMS), una compa\u00f1\u00eda l\u00edder en comunicaciones y mercadotecnia digital, y comScore, una compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n de marketing en internet, se estima que 9 de cada 10 usuarios en Am\u00e9rica Latina se conectan a la red desde un dispositivo m\u00f3vil, y dedican un tiempo aproximado de 37 horas por semana; eso quiere decir que invierten m\u00e1s del doble de tiempo de lo que dedican a otros medios. <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Lo anterior nos sugiere pensar que si una empresa est\u00e1 tratando de fortalecer su relaci\u00f3n con sus p\u00fablicos debe contemplar el uso de los medios digitales. Ahora, eso no se traduce en que una compa\u00f1\u00eda tenga que estar en todo; eso tambi\u00e9n podr\u00eda ser nocivo. Las herramientas digitales, y en este caso las redes sociales, son muchas, y para ello las empresas deben hacerse preguntas como:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDebo estar ah\u00ed? \u00bfPor qu\u00e9? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 en Twitter y no en Facebook? O, \u00bfpor qu\u00e9 debo tener presencia en todas?<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo lo voy a hacer? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 mi lenguaje all\u00ed? \u00bfSer\u00e9 constante? \u00bfTengo el recurso humano interno o la agencia que me permita proyectar lo que tengo en mente? \u00bfS\u00f3lo publicaremos por un mes y luego desaparecemos? Si los usuarios me escriben, \u00bfestar\u00e9 para responderles?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ahora, los usuarios no s\u00f3lo est\u00e1n all\u00ed, sino que es importante saber qu\u00e9 hacen en las redes sociales para orientar bien los esfuerzos de las relaciones p\u00fablicas y qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se usa como puente para llegar a ellos. La empresa de investigaci\u00f3n de mercados <\/span><a href=\"https:\/\/tendenciasdigitales.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tendencias Digitales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> revel\u00f3 un estudio que indica que en Am\u00e9rica Latina la red social m\u00e1s usada es Youtube (95% de usuarios) y le sigue Facebook (89%). <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Esta cifra, por ejemplo, soporta el hecho de que el contenido audiovisual est\u00e9 tomando tanta fuerza, y no solo en Am\u00e9rica Latina, sino en el mundo entero. Los videos, por su facilidad de transmitir la informaci\u00f3n, dinamismo, creatividad y sentido educativo, se convierten en un formato interesante que las empresas pueden usar a trav\u00e9s de las redes sociales. <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Es as\u00ed c\u00f3mo podemos entonces combinar nuestros objetivos y estrategias de relaciones p\u00fablicas, utilizando herramientas como las redes sociales para enfocar los esfuerzos correctamente y as\u00ed lograr avanzar a la par de la tecnolog\u00eda y las exigencias de esos usuarios conectados.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ct_row_stretch=\"\" el_class=\"form-suscripcion-interno\" css=\".vc_custom_1602774241175{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;}\"][vc_column][ultimate_spacer height=\"60\"][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTIwdHlwZSUzRCUyMnRleHQlMkZqYXZhc2NyaXB0JTIyJTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZjbGllbnRpZnkubmV0JTJGd2ViLW1hcmtldGluZyUyRndlYmZvcm1zJTJGc2NyaXB0JTJGMzUxNzMuanMlMjIlM0UlM0MlMkZzY3JpcHQlM0U=[\/vc_raw_html][ultimate_spacer height=\"60\"][\/vc_column][\/vc_row]","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[43,65],"tags":[63,37,44,78,79,80],"class_list":["post-9975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-en-redes-sociales","category-tendencias-de-marketing-digital","tag-marketing-b2b","tag-marketing-digital","tag-redes-sociales","tag-relaciones-publicas","tag-rrpp","tag-social-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Evoluci\u00f3n de las redes sociales y las relaciones p\u00fablicas -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las relaciones p\u00fablicas han debido adaptarse y avanzar con la incursi\u00f3n de la tecnolog\u00eda. 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